1. Identité du vendeur

Nom : ALISE BOSCHER Anne-Marie pour LES FEES DES HERBES

Adresse : 1 la petite guyornière 85320 LES PINEAUX
SIRET : 84512999800017

Email : lesfeesdesherbes85@orange.fr
Téléphone : 07 85 85 41 72

2. Produits

Les produits vendus sont : Compléments alimentaires (gemmothérapie et extraits hydroalcoolique de plantes) et cosmétiques naturels (baumes, huiles, sérums, déo).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix affiché lors de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site / par message vaut acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par email ou message.

5. Paiement

Le paiement s’effectue :

• Par carte bancaire et PayPal
  La commande est traitée une fois le paiement reçu.

6. Livraison

Les produits sont livrés :

• Par MONDIAL RELAY
  Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés
  Le vendeur n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception du produit.
Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.

8. Garantie et retours

En cas de souci, contactez-nous par mail. Si le transporteur a détérioré le contenu du colis par de mauvaises manipulations, ne pas refuser le colis, le prendre en charge, faire une photo des dégâts et me l’envoyer par mail.
On trouvera une solution ensemble.

9. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter la commande.
Elles ne sont ni revendues ni partagées.

10. Litiges

En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée.
Sinon, le tribunal compétent est celui du siège social du vendeur.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation», après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : Déclarer un litige de la Consommation
Mail : litiges@cm2c.net